到着遅れなどの連絡方法

オーダーステータス

オーダーステータス(注文状況)を確かめるには、こちらへアクセスし、Order Number と郵便番号(又はEメールアドレス)を入力してログインして下さい。

はじめに

※ お届け商品の追跡(Tracking)についてはこちらを参考にして下さい。

※ 留守時に配達に来ていた場合は、ご不在連絡票が投函されていますので、そのチェックもお願い致します。こちらのページの「配達時に ご不在の場合について」の項目も参考にして下さい。

※ ポストが二つある場合は、ご不在連絡票はドアポストの方へ投函されている事がありますので、そちらのチェックも忘れないようにして下さい。

※ 年末年始に関しましては、配送業者による通関代理業務の連休の可能性があり、12/30 - 1/3 頃に国内到着のご注文品は、タイミングに応じた、追加の遅れが生じる可能性がありますのでご了承下さい。

BODYBUILDING.com への問い合わせ方法

BODYBUILDING.com のカスタマーサービス部門は 24/7 タイプのサポートを提供しております。したがいまして、土日、祝祭日、深夜を問わず、どの時間帯に問い合わせをしても 数分 〜 1時間以内 に返信が来る事が多いです。

このように、小規模なショップではあり得ない万全のサポート体制が提供されているのですが、日本に限らず、英語圏以外の国の方は、英語(英文)で問い合わせをしなければなりません。

でも、ご安心下さい。簡単な英語で大丈夫です。下記を参考にして下さい。

へEメールを出して問い合わせます。[Eメールのリンクはこちらにあります]

Eメールへの問い合わせ内容の記載例

Dear Bodybuilding.com

My name: Taro Ueno
E-mail: sample@email.com
Order Number: 1X053004

I have not received my order yet.
Please check my order status.

Thank you
Bodybuilding.com 殿

名前:上野 太郎
Eメール: sample@email.com
注文番号: 1X053004

私は注文商品をまだ受け取っていません。
私の注文の状況を調べて下さい。

よろしくお願いします。

※ さらに質問がある場合は、BODYBUILDING.com より来たサポートEメールを直接返信して下さい。

その他の問い合わせ内容については下記の記入例を参考にして下さい。 (注文商品が、Nature 社の Super Potent Supplement, 180 Capsules の場合)

◆ 到着していない場合:
I have not received my order yet.

◆ 注文した商品の内 Nature 社の Super Potent Supplement が在庫切れ(On Backorder)だったので、キャンセルする場合:
I cancel "Nature Super Potent Supplement, 180 Capsules".

※ 在庫切れ等で出荷待ちの状態となっている場合はキャンセルが可能ですが、商品がある場合は直ぐに出荷されてしまいますので、キャンセルは間に合わない事が殆どです。それでも出荷前ならキャンセルが可能ですが、出荷後はキャンセルする事はできません。

◆ 在庫切れ(On Backorder)中の Nature 社の Super Potent Supplement の代わりに Green 社の Ultra Supplement を注文する場合:
I change ordered items into a "Green Ultra Supplement, 180 Capsules" from "Nature Super Potent Supplement, 180 Capsules".

◆ 商品が違う場合:
I received the wrong product.
wrong: Nature Super Potent Supplement Light, 90 Capsules
correct: Nature Super Potent Supplement, 180 Capsules

◆ 欠品がある場合:
Following goods were not enclosed in the shipment.
missing goods: Nature Super Potent Supplement, 180 Capsules, Qty 1

※ Eメール()以外に、Live Chat でも問い合わせる事ができます。

1-BB 検索エンジン

スマホサイト QR
到着遅れなどの連絡方法 [モバイルサイト]
スマホサイト Link
到着遅れなどの連絡方法 [スマホサイト LINK]
Page Top